Page 35 -

‫فروسـية الإمارات‬

‫إدارة النادي تتطلع إلى جذب المزيد من المشاركين والزوار‬

‫«الشارقة للفروسية» يجدد ‪ 4‬شهادات آيزو تعزز موقعه الريادي‬

‫وتتمحـور رؤيـة النـادي حول تعزيـز رضا المتعاملـن‪ ،‬ولهذا‬ ‫الشارقة (فروسية الإمارات)‬
‫تـم تجديد شـهادتي الآيـزو ‪ 10002‬و‪ ،10004‬وتعكس هذه‬
‫الشــهادات قــدرة النــادي عــى إدارة شــكاوى المتعاملــن‬ ‫جـدد نـادي الشـارقة للفروسـية والسـباق ‪ 4‬شـهادات آيـزو‪،‬‬
‫بشــكل فعــال‪ ،‬بالإضافــة إلى قيــاس رضاهــم وســعادتهم‪،‬‬ ‫وهــي الآيــزو ‪ 9001:2015‬الخــاص بنظــام إدارة الجــودة‪،‬‬
‫حيـث يعـد تحسـن تجربـة الـزوار والفرسـان والمشـاركين‬ ‫والآيـزو ‪ 10002:2018‬الخـاص بنظام إدارة شـكاوى المتعاملين‪،‬‬
‫مـن الأولويـات القصـوى‪ ،‬ويعتـر تجديـد هـذه الشـهادات‬ ‫والآيـزو ‪ 10004:2018‬الخـاص بنظـام قياسـات رؤى وسـعادة‬
‫جــزءاً مــن اســراتيجية النــادي لتحقيــق هــذا الهــدف‪.‬‬ ‫المتعاملــن‪ ،‬والآيــزو ‪ 20121:2012‬الخــاص بالمعيــار الــدولي‬
‫وتتطلــع إدارة النــادي إلى جــذب المزيــد مــن المشــاركين‬ ‫لنظـام إدارة اسـتدامة الفعاليـات‪ ،‬وقـام بتسـليم الشـهادات‬
‫والــزوار مــن جميــع أنحــاء العــالم‪ ،‬مــن خــال تقديــم‬ ‫للنــادي إقبــال خــان‪ ،‬المديــر الإقليمــي لمنطقــة الــرق‬
‫بيئــة احترافيــة وآمنــة للمتنافســن‪ ،‬هــو مــا يســعى‬ ‫الأوســط‪ ،‬لإدارة تأكيــد الأعــال بشركــة إنترتــك البريطانيــة‪.‬‬
‫النـادي لتحقيقـه‪ ،‬مـا يجعلـه وجهـة مفضلـة للفعاليـات‬ ‫ويعــد هــذا الإنجــاز خطــوة تعكــس التــزام النــادي الدائــم‬
‫الرياضيــة الكــرى‪ ،‬إضافــة إلى ذلــك‪ ،‬يســاهم تجديــد‬ ‫بجــودة الأداء والتميــز‪ ،‬وتســعى إدارة النــادي إلى تعزيــز‬
‫شـهادات الآيـزو في تعزيـز الثقـة بـن النـادي والمتعاملـن‪،‬‬ ‫مكانتــه مؤسســ ًة رائــد ًة في مجــال الفروســية‪ ،‬مــن خــال‬
‫مـا يزيـد مـن فـرص التعـاون والـراكات مـع الجهـات‬ ‫تطبيــق أفضــل الممارســات والمعايــر العالميــة‪ ،‬ويعكــس‬
‫المختلفـة‪ ،‬حيـث إن التـزام النـادي بالجـودة والاسـتدامة‬ ‫تجديـد هـذه الشـهادات حـرص النـادي عـى تحسـن جـودة‬
‫ليـس مجـرد شـعار‪ ،‬بـل هو جـزء لا يتجـزأ من اسـراتيجيته‬ ‫خدماتــه وتقديــم تجربــة اســتثنائية لمرتاديــه مــن الفرســان‬
‫التـي تهـدف إلى تلبيـة احتياجـات وتوقعـات المتعاملـن‪.‬‬ ‫والمـاك وأصحـاب الخيـول والـزوار‪ ،‬كـا أنـه يؤكـد التزامـه‬
‫بالاسـتدامة‪ ،‬حيـث يمثـل الآيـزو ‪ 20121‬خطـوة مهمـة نحـو‬
‫‪35‬‬ ‫تنظيــم فعاليــات مســتدامة تســهم في الحفــاظ عــى البيئــة‪.‬‬